Agentic Tool-Calling Loop

設計一個正式上線的 AI agent 應用平台：接收使用者目標、管理上下文與記憶、安全地呼叫工具、必要時暫停交由真人審核，並透過 trace 與 eval 持續改善。

設計一套 MCP 風格的工具閘道，讓 AI agent 能安全地發現並呼叫企業工具(CRM 寫入、工單、內部 API)，並具備逐使用者授權與可稽核性。

為一個 SaaS 產品設計一套 AI 客服 agent。涵蓋意圖路由、知識檢索、帳戶安全的工具操作、對話記憶、以信心度為基礎的真人升級、支援工單交接、評測套件、隱私控管，以及營運監控。